Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar a un proveedor aunque no tenga cuenta en higo?

Sí, puedes hacer pagos a tu proveedor a cualquier banco en México.

¿Hay un mínimo que deba depositar para abrir mi cuenta?

Para nada, puedes unirte a higo sin un depósito mínimo.

¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejado mi depósito en higo?

Tu depósito debería verse reflejado en cuestión de segundos. Si este proceso tarda más de lo esperado puedes consultarlo con el equipo de higo e inmediatamente te atenderemos.

¿Me van a cobrar por cada transacción que haga?

No, con higo puedes hacer pagos ilimitados.

¿Higo procesa notas de crédito?

Con higo puedes aplicar notas de crédito como saldo a tu favor con proveedores.

¿Puedo descargar todos mis comprobantes de pago desde aquí?

Higo te va a generar un comprobante de pago descargable con datos tanto de la factura como del pago y que quede conciliada automáticamente el pago con la factura.

¿Cómo compruebo que se realizó el pago de mis facturas?

Para cada transferencia de pago de facturas que realices a tus proveedores recibirás un comprobante de pago que tiene toda la información para validar que la transferencia fue enviada y recibida vía SPEI en el portal de consulta de Banco de México. https://www.banxico.org.mx/cep/

¿Cómo descargan las facturas?

Descargamos tus facturas automáticamente desde el buzón tributario del SAT.

No me siento listo para dar mis datos personales pero me interesa ver la plataforma

Te enseñaremos todo lo que puedes lograr con higo, te invitamos a agendar un demo con nosotros aquí.

¿Cuál es el costo de la plataforma?

Puedes usar higo por 90 días sin compromiso después de hacer tu primer pago. A partir de entonces cobramos una suscripción mensual de $490 + IVA para hacer transacciones ilimitadas por razón social.

¿Cómo pago mi suscripción en higo?

Higo te emitirá una factura y la podrás pagar dentro de la plataforma como uno más de tus proveedores.

¿Puedo programar un pago en automático?

Por seguridad ningún pago se puede hacer en automático. Higo te va a notificar exactamente en cuántos días vencen tus facturas o hace cuánto tiempo vencieron y podrás activar manualmente la dispersión de pagos para hacer tus pagos hacer tus pagos de manera precisa, rápida y segura.

¿Cómo fondeo mi cuenta en higo?

Simplemente haz una transferencia a tu cuenta CLABE de 18 dígitos en higo al banco STP y verás el monto reflejado en segundos.

¿Le puedo pagar a cualquier banco de mi proveedor?

Por lo pronto se pueden hacer pagos a todos los bancos operando en México.

¿Cómo sabe mi proveedor cuando ya le pagué?

Instantáneamente se le hace la transferencia a la cuenta bancaria de tu proveedor y se le manda un comprobante de pago notificando exactamente qué factura le estás pagando.

¿Puedo editar el concepto de pago en la factura?

¡Claro! Esto es ideal para pagar a los proveedores que piden un número de referencia o cliente para identificar tu pago.

¿Cuántas veces puedo recibir asistencia y capacitación?

24/7 los 365 días del año.

¿Puede haber varios usuarios usando una cuenta de higo?

Claro, higo está diseñado para poder que puedas cooperar con varias personas. Puedes configurar roles personalizados para otorgar y restringir permisos de aprobación y pagos. Además en el historial de cada factura podrás ver exactamente quién la aprobó o pago dando transparencia total de la dinámica del equipo.

¿Qué pasa si sólo quiero pagar una parte de la factura?

En higo sabemos que cada factura es especial, por ello permitimos hacer pagos en parcialidades.

¿Puedo pagar alguna factura que me han emitido en dólares?

¡Por supuesto! Siempre y cuando el proveedor proporcione una CLABE en una cuenta Mexicana. Higo hará automáticamente por ti la conversión de dólares a pesos.

¿También puedo pagar una sola factura?

Es completamente posible pagar una sola factura.

¿Qué es la dispersión de pago en higo?

La dispersión de pagos permite que puedas pagar varias facturas de varios proveedores al mismo tiempo. Así puedes pagar una, dos o quinientas facturas con un sólo clic y jamás volver a tener que perder tiempo pagando una por una.